Perusahaan ritel perangkat elektronik, Erajaya Group merilis program yang menarik animo pengguna gadget. Program bernama Update Terusss! menjadi solusi bagi konsumen untuk memperbarui smartphone setiap tahun dengan mudah dan dengan harga terjangkau.
Program yang telah diluncurkan sejak Februari 2022 lalu ini disambut positif oleh konsumen terutama pecinta gadget. Erajaya pun terus meningkatkan pelayanan agar program ini makin bisa dijangkau oleh masyarakat yang lebih luas.
Mulanya Update Terusss! hanya tersedia di gerai erafone saja. Namun kini program tersebut juga sudah tersedia di iBox, Samsung Store by NASA, Huawei Experience by Erajaya, Xiaomi Reseller Store, Urban Republic, serta gerai operator yang dikelola oleh Erajaya Group yang lokasinya tersebar di seluruh Indonesia.
Program Update Terusss! berlaku untuk semua perangkat dan merk ponsel, mulai dari iPhone, Samsung, Oppo, Xiaomi, dan lainnya dengan minimum harga Rp 3 juta.
Untuk mengikuti program tersebut, konsumen harus membeli perangkat smartphone di gerai-gerai yang telah disebutkan di atas. Kemudian ketika akan melakukan pembayaran, staff akan menyodorkan penawaran program Update Terusss!. Bila bersedia mengikuti program, konsumen wajib melakukan pembayaran dengan metode cicilan. Setelah perangkat digunakan oleh konsumen selama hampir satu tahun, konsumen akan mendapatkan notifikasi yang mengingatkan masa berakhir kontrak. Konsumen kemudian diminta datang ke gerai untuk menyerahkan unit smartphone yang lama dan melakukan proses trade-in atau upgrade.
Chief Merchandise and Planning Erajaya Digital, Herman Wong menjelaskan bahwa harga trade-in tergantung kondisi HP pada saat diserahkan ke gerai. Namun pihaknya mengklaim untuk memberikan harga yang tinggi serta tambahan subsidi hingga Rp 2 juta.
Untuk upgrade sendiri, pengguna dapat memilih untuk melakukan upgrade ke seri yang baru, seri yang lebih tinggi atau malah lebih rendah dari yang digunakan sebelumnya.
Erajaya juga menawarkan bermacam solusi pembayaran bagi konsumen yang ingin mengikuti program ini. Saat awal peluncuran, hanya tersedia Kredivo dan Home Credit sebagai pilihan pembayaran. Kini konsumen juga dapat memilih Indodana, Payku, atau menggunakan kartu kredit dengan cicilan 0% hingga 12 bulan.
Program Update Terusss! juga bekerja sama dengan banyak pihak seperti operator telekomunikasi, Trade-in Plus sebagai mitra trade-in, serta TecProtec sebagai mitra proteksi layanan perbaikan. Konsumen yang menggunakan layanan ini akan mendapat bonus data dari Indosat Ooredoo Hutchison. Selain itu, Update Terusss! juga menyertakan program perlindungan TecProtec Pro Classic 12 yang sudah termasuk ke dalam cicilan bulanan, yang bertujuan untuk memastikan perlindungan smartphone yang di-upgrade terhadap kerusakan yang tidak disengaja, termasuk kerusakan akibat cairan.
Agung Wijanarko selaku Head of MnP Carrier, VAS & Financial Service Erajaya Swasembada menyebutkan, banyak benefit yang bisa didapatkan oleh konsumen saat mengikuti layanan ini. Selain mendapat handphone baru, di bulan ke-12 nanti handphone tersebut akan mendapat harga yang lebih baik ketika diserahkan untuk trade-in. Konsumen juga terlindungi oleh layanan TecProtec sehingga tidak perlu khawatir jika terjadi kerusakan pada handphone mereka.
Sementara itu, Theodorus Agung Wijanarko, Head of VAS & Financial Services Erajaya Digital mengungkapkan seri iPhone merupakan merek yang paling laku dalam program ini. Sejauh ini, produk Apple yang didistribusikan Erajaya yang paling ditunggu-tunggu oleh para pecinta gadget adalah seri iPhone 14. Menurut Theodorus, program ini memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan perangkat smartphone dengan spesifikasi dan performa yang lebih baik dari yang mereka harapkan.